Telefontraining: Übung macht die Meister:innen
Moderiertes Training von verschiedenen Gesprächssituationen mit unterschiedlichen Gesprächspartner:innen wie Kunden, externe Partner, Vorgesetzte oder Arbeitskollegen. Geübt wird mit Praxisfällen aus dem eigenen Berufsalltag und mit fiktiven Fallbeispielen.
Gemeinsam werden die Gespräche analysiert und reflektiert.